Privacy Policy

Roommaa ("kami") menghargai privasi kamu. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, kenapa, dan bagaimana kami menjaganya.

1. Data yang Dikumpulkan

Bergantung pada peran kamu:

• Pemilik properti (Owner): nama, email, nomor HP, foto properti & kamar, alamat/lokasi properti, dan data penyewa yang kamu input.
• Penyewa: nama, nomor WhatsApp, kontak darurat, foto bukti transfer sewa ke Owner, foto komplain (opsional).
• Tamu short-stay: nama, nomor WhatsApp, tanggal check-in/out, foto bukti transfer ke Owner.

Kami tidak mengumpulkan data pribadi spesifik seperti NIK, KTP, atau dokumen identitas resmi lainnya.

2. Penyimpanan Data

Data disimpan di infrastruktur Supabase (Postgres + Storage), lokasi server di kawasan Asia Tenggara. Foto sensitif (bukti transfer, foto komplain) berada di bucket privat, tidak dapat diakses publik.

3. Siapa yang Bisa Akses Data

• Data penyewa (kontak darurat, riwayat sewa, bukti bayar) hanya dapat diakses oleh penyewa itu sendiri dan Owner kamar bersangkutan — tidak oleh Owner lain.
• Tim Roommaa hanya mengakses data untuk dukungan teknis atau kewajiban hukum, tidak untuk keperluan komersial.
• Kami tidak pernah menjual atau membagikan data ke pihak ketiga untuk keperluan komersial.

4. Transaksi Antar Pengguna

Roommaa adalah alat bantu pencatatan. Semua transaksi sewa (Penyewa ke Owner, Tamu short-stay ke Owner) dilakukan langsung antar pengguna di luar sistem aplikasi (transfer bank atau QRIS milik Owner). Aplikasi hanya mencatat status berdasarkan bukti yang diunggah pengguna sebagai dokumentasi.

5. Notifikasi WhatsApp

Roommaa mengirim notifikasi otomatis (pengingat tagihan, link login, konfirmasi status) via WhatsApp ke nomor yang kamu daftarkan. Kamu dapat meminta berhenti menerima notifikasi ini dengan menghubungi dukungan.

6. Hak Kamu (UU PDP)

Sesuai UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak:

• Meminta akses ke data pribadi kamu
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (dengan konsekuensi akses layanan berhenti)
• Menarik persetujuan pengolahan data

Untuk permintaan tersebut, hubungi roommaa.support@gmail.com. Kami akan respon dalam 14 hari kerja.

7. Keamanan Data

Data dienkripsi saat transit (HTTPS/TLS) dan saat penyimpanan (Supabase managed encryption). Password disimpan dalam bentuk hash bcrypt, tidak dalam plain text.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi atau email. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terkini.

9. Kontak

Pertanyaan atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami di roommaa.support@gmail.com.